Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Sigma Tiendas
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En Sigma Tiendas aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas remotas, el envío puede demorar hasta 8 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Los productos electrónicos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial del fabricante que cubre defectos de fábrica por un periodo mínimo de 12 meses. Además, ofrecemos 30 días de garantía directa con nosotros.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 10 días naturales tras recibir el producto para solicitar una devolución. El equipo debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos nacionales a todo el territorio a través de las mejores paqueterías. El costo del envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo obtener mi factura fiscal?
Una vez confirmada tu compra, recibirás un enlace por correo electrónico para generar tu factura electrónica (CFDI). Cuentas con todo el mes corriente de tu compra para tramitarla.