Política de Devoluciones y Cambios

En Sigma Tiendas, nos comprometemos con tu satisfacción total en cada compra de tecnología. Si tu producto presenta fallas o no cumple con tus expectativas, dispones de 30 días naturales para iniciar un proceso de devolución o cambio.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido correspondiente para generar un número de autorización de devolución (RMA).

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca el dispositivo en su caja original con todos los cables, manuales y accesorios incluidos para asegurar la aceptación del trámite.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro centro técnico, verificaremos el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.